マルチタスクが苦手なADHDの方に伝える、3つの前提と8つの対策例

こんにちは、就労移行支援事業所・キズキビジネスカレッジ（KBC）の寺田淳平です。

ADHDのあなたは、マルチタスクが苦手なことで、次のようにお悩みではありませんか？

この記事では、ADHDの人の、「マルチタスクが苦手」という特性をカバーするためにできる対策を解説します。

あわせてADHDの人に向いている仕事や、頼れる相談先も紹介しますので、お悩みの人はぜひ読んでみてください。

関連して、ケアレスミスが気になる人は、コラム「ADHDのケアレスミス対策法〜ADHDの概要、診断、治療などもまとめて紹介〜」をご覧ください。

マルチタスクが苦手なADHDの人の、大切な3つの前提

マルチタスクが苦手なADHDの人が対策などを考える上で大切な前提が3つあります。

(1)について書籍やインターネットで解説されている対策は、人によっては「合う・合わない」があります。

ADHDの特性は人それぞれですし、ASD（自閉症スペクトラム障害）やSLD（限局性学習障害）といった、異なる発達障害の傾向が併存する人もいます。

そのため、あくまでも方法論は参考にとどめ、あなたに合った対策を試していくことが大切なのです。

そして、実際に試行錯誤を重ねる際には、(2)のように、就労移行支援事業所など、専門家のアドバイスを受けながら自分に合う働き方を見つけられるとよいでしょう。

その上で、(3)「同時並行が苦手なのか、割り込みが苦手なのかを意識した上で、『具体的に困った話』を記録する」について補足します。

「マルチタスクが苦手」には、大きく分けて「同時並行の苦手」と「割り込みの苦手」があります

これらを意識・記録することで、マルチタスクの苦手さについて、職場や支援者などに相談しやすくなり、対策も考えて行きやすくなります。

ぜひ一人で抱え込まずに、周囲の人やサポート団体を頼るようにしてください。

マルチタスクが苦手なADHDの人ができる8つの対策

それでは、マルチタスクが苦手なADHDの人にできる8つの対策をご紹介します。

これはあくまで例の一つです。この他にもたくさんありますので、試行錯誤したり、サポート団体に相談したりしてご自身にあった方法を見つけていくことをオススメします。

「ご紹介する各対策自体が『マルチタスク』の一つになるかも…」といったご懸念も、そうした中で解決していくはずです。

対策①ToDoリストを作る

対策の1点目は「ToDoリストを作る」という方法です。

「ToDoリスト」とは、業務の中で実際に取るべき行動、これから「すべきこと」に焦点を絞って項目化したものです。

理想的なToDoリストは、「記載事項を順次実行するだけで、目標達成や課題解決に至る」リストです。

実際に処理が終わったら、その項目を線で塗りつぶしたり、末尾に「済み」と記載したりと進捗などの状況確認をすることも大切です。

そうすることで、現在の状態が把握できるだけでなく、達成感も得られるため、モチベーションも上がるというメリットも期待できます。

このようなタスクのリスト化は、マルチタスクをしなくてはならないときに、自分のするべき仕事を見失わないための道しるべになります。

自作のメモ帳などが向いている場合もあれば、アプリやエクセルなどが向いている場合もあります。

いくつか試して、ご自分に合いそうなToDoリストを見つけてみましょう。

ToDoリスト以外のアプリなどについては、対策⑧でご紹介します。

対策②優先順位を付けて順番に片付ける

何から手をつけて良いのか分からない時には「優先順位を付けて順番に片付ける」ことも大事です。

今自分が抱えている作業（タスク）を書き出し、締め切りや難易度などで分類分けをしてみるとやるべきことが明確になるでしょう。

仕事の状況は日々変わるので、「今日の優先順位は、毎朝9時に確認する」など、優先順位を都度、見直すルーティンをつくるようにしましょう。

「優先しなければいけないのは分かっているけど、苦手だ、やりたくない…」と後回しにしたり、なかなか着手する気になれないこともあるかもしれません。

そのようなときは、「とにかく今日はこの案件だけは片付けよう」など、タスクの絞り込みをすることでうまくいく場合もあります。

と、言うのはカンタンですが、「優先順位づけにも苦労がある」というのもよく聞くお話です。慣れないうちは一人で抱え込まず、職場の先輩や上司の助けを借りることも一つの方法です。

対策③周囲の人にリマインドをお願いする

3点目は「周囲の人にリマインドをお願いする」です。

ADHDの人は、何かの案件に取り組んでいるときに別の案件が舞い込むと、新しい方に気を取られて、元々行っていた案件を後で思い出せなくなったり、次の予定を忘れたりするということも多いと言われています。

周囲の人と予定（「もともと行っていた案件の締切」や「この後の会議の時間」など）を共有して、リマインドをお願いしておくことで「うっかり忘れてしまう」ことの予防をすることができます。

思い出すための時間を削減できますし、失念することも減るはずです。

マルチタスクに伴う困難を一人で解決しようとせず、周りの同僚やご家族に協力してもらえることがないかを考えてみましょう。

「人に頼むのは迷惑かも…」と思う人は、「頼まなかった結果として仕事が滞る方が迷惑」と考えるようにするといいかもしれません。

対策④手帳・メモ帳・スマホを携帯してすぐにメモを取る

「手帳・メモ帳・スマホなどを常に携帯して、タスクが発生したら、すぐにメモを取る習慣をつける」というのも効果的な対策です。

そうすることで、注意散漫による物忘れなどを防止することができます。

ADHD向けのクリニックを開院している福西勇夫先生は、「アイデアが思い浮かんだときにはひとまずメモしておいて、『書き留めたらToDoリストをまず確認する』といったルール設定をすると、効果が上がりやすい」と述べています。
（参考：『マンガでわかる 大人のADHDコントロールガイド』）

アイデアをメモすることは、「もしかしたらこのアイデアを忘れてしまうかもしれない」という焦りを軽減できて、安心にもつながるそうです。

次々に浮かんだアイデアに翻弄されて時間が過ぎることが多いというADHDの人は、手帳やメモ帳をポケットに入れるなど、携帯するための工夫を取り入れてみるのも一つの手です。

なお、詳しくは対策⑥でお伝えしますが、「メモ帳を使うならメモ帳に一本化する」こともポイントです。

対策⑤リストをすぐに引き出せるようにする

4点目とも関連して、5点目は、「リストをすぐに引き出せるようにする」です。

これには「タスクをすぐに記録できるようにする」「タスクを確認しやすくする」という2つの目的があります。

整理整頓が苦手の場合、リスト（メモ帳など）が机の上や引き出しの中に埋もれていたり、必要なファイルをどこに保存したのか分からなくなってしまうといったことが起こりやすいと言われています。

メモ帳・手帳・スマホなどは机・カバン・ポケットの決まった場所に配置したり、パッと確認できるところに掲示したりするのがオススメです。

アプリやExcelなどを利用するなら、スマホを開いてすぐにアクセスできる場所や、PCのデスクトップ上など、目につきやすいところに配置するようにしましょう。

対策⑥タスク管理の媒体をできるだけ一つにまとめる

6つ目は、「タスク管理の媒体をできるだけ一つにまとめる」です。

ADHDの人の中には、「メモを付ける習慣は身についているけれど、手帳、ノート、電子ファイルなど、複数の媒体に記録が散らばっている」ということがあります。

タスクを記入する媒体は、できるだけ一つのファイルや手帳にまとめましょう。

急いで書き留めたメモがあったなら、すぐにメインの媒体に集約することが大切です。

そうすることで、抜けや漏れといったタスク管理の難しさを緩和できるはずです。

対策⑦整理整頓だけする時間を作る

7つ目は、「整理整頓だけする時間を作る」という方法です。

ADHDの人は、「マルチタスクをして作業に追われているうちに収拾がつかなくなる」と感じていることが珍しくありません。

一日のうちに「整理整頓だけする時間を作る」ことで、自分の行動や抱えているタスクを一度落ちついて見直すことができるようになります。

「整理整頓だけをする時間」に、付箋やメモなどを一つの媒体に転記してまとめたり、優先順位を再検討したりすれば、タスクの見通しがずっとよくなるはずです。

対策⑧アプリやツールを利用する

最後にオススメしたいのは、「アプリやツールを利用する」ことです。

すでにご紹介したToDoリスト以外でも、スマートフォンの内蔵アプリや、Googleの提供しているアプリのように、効果的なタスク管理を可能にする無料のツールがたくさんあります。

設定した時間になると画面上にアラートを表示する「リマインダー機能」が付いているものもあります。

また、近年はADHDの特性をカバーすることを目的に開発されたタスク管理ツールが注目を集めています。

例えば、社会福祉法人SHIPの提供している「タスクペディア」は、ADHDの当事者が編みだしてきたタスク管理の手法を採用して開発されています。

また、医療分野において幅広いソリューションを提示している株式会社Welbyが開発した「AOZORA」も、ADHDの人向けのタスク管理ツールとして知られています。

いずれも、当事者や専門医の監修を経ているので、安心してご利用いただけるでしょう。

マルチタスクに悩むADHDの人の4つの相談先

この章では、マルチタスクに悩むADHDの人が利用できる代表的な支援機関として、次の4つを紹介します。

ここで挙げている支援機関の中には、マルチタスクの対策を含めて、ADHDの人が実際の仕事で活躍するための訓練を実施しているところもあります。

基本的には無料で相談を受け付けている機関のみを紹介していますが、その他にも支援機関は多数ありますので、興味を持ったなら、ぜひ調べてみてください。

相談先①就労移行支援事業所

就労移行支援事業所では、病気や障害と向き合いながら一般企業への就職を目指す人向けに、障害者総合支援法に基づく障害福祉サービスを提供しています。
（参考：厚生労働省※PDF「就労移行支援事業」）

就労移行支援事業の対象となるのは、以下の条件を満たす人です。

※障害者手帳は必須ではなく、専門医による診断書があればサービスを受けることができます。

具体的な支援内容は事業所によって異なりますが、あなたの障害特性に合わせた「個別支援計画」に基づいて、職業相談からメンタル面の相談、基本的なタスク処理の訓練や専門スキルの習得、インターン先から就職先の紹介までと、幅広いサポートを行っています。

相談は無料ですので、支援内容に興味を抱いた事業所に一度、詳細をお問い合わせください（私たちキズキビジネスカレッジ（KBC）もその一つです）。

就労移行支援事業所の詳細は、コラム「就労移行支援とは？サービス内容から就労継続支援との違いまで解説」をご覧ください。

相談先②発達障害者支援センター

発達障害者支援センターは、発達障害の早期発見と早期支援を目的として、症状に悩む当事者や家族の生活をサポートする支援機関です。

確定診断が下りていなくても、ADHDなどの発達障害の可能性がある人であれば、相談が可能です。

子どもだけでなく、大人も支援の対象です。

センターによっては、精神保健福祉士や社会福祉士などが在籍していますので、より「発達障害に特化したサポート」を受けられます。

具体的な支援内容は自治体ごとに異なりますが、生活上の相談の他にも、就労支援事業として、ハローワークなどの関連機関と連携した求人に関する情報提供や、就業先への障害特性に関するアドバイスなどを行っています。

窓口は、各都道府県や指定の事業所に設置されていますので、支援をご希望の場合は以下の参考リンクからお近くの相談窓口を探してみてください。

相談先③障害者就業・生活センター

障害者就業・生活支援センターでは、就業及びそれに伴う日常生活上の支援が必要な障害のある人に対し、センター窓口での相談や職場・家庭訪問などを実施しています。

そのため、仕事に関する相談だけでなく、生活面でのサポートもあわせて受けたい人にオススメです。

厚生労働省の資料によると、2019年5月時点で334センターが設置されており、当事者の身近な地域において、就業面と生活面を一体に捉えた相談と支援を行っています。

興味のある人は、下記サイトを参考に、お近くの事業所にご相談ください。

相談先④地域障害者職業センター

地域障害者職業センターでは、発達障害に限らず、障害者一人ひとりのニーズに応じて、職業評価、職業指導、職業訓練などの専門的な職業リハビリテーションサービスを提供しています。

とりわけ、自分に合った職業や職種が見つからないことで悩んでいる人にオススメです。

運営は、「独立行政法人 高齢・障害・求職者雇用支援機構」が行っており、全国47都道府県に設置されています。

また、当事者だけでなく、事業主に対しても障害者の雇用管理に関する相談・援助を実施しています。ご興味のある人は以下の参考リンクからお近くの相談窓口を探してみてください。

マルチタスクが苦手なADHDの人の仕事の向き・不向きの例

ここからは、マルチタスクが苦手なADHDの人の仕事の向き・不向きの具体例を見ていきましょう。

ADHDと一言で言っても、人によって特性（得意な部分・苦手な部分）は異なります。また、職場環境や業務内容によっても特性との相性が変わります。

ここで紹介する仕事はあくまで一例であり、「この仕事なら必ず向いている・向いていない」という意味ではありません。

「マルチタスクが苦手であっても向いている仕事はある」という安心材料の一つとしてお役立てください。

「実際のあなたに向いていそうか」「環境の合う求人がありそうか」などについては、前章の相談先などにも相談しながら検討することをオススメします。

①向いている可能性がある仕事

マルチタスクの苦手なADHDの人には、以下のような「クリエイティブ系の仕事」が向いているかもしれません。

上記の仕事は、一概には言えませんが「シングルタスクの積み重ねで成り立つ仕事」と考えられます。

スケジュール管理や事務仕事が必要とはなりますが、自分の業務に専念できる環境であるため、計算や書類作成の合間に打ち合わせや電話応対が舞い込んくるなどのマルチタスクが生じる可能性は、比較的少ないといえるでしょう。

また、起業家や実業家のような、庶務よりもアイデア出しや企画立案に重点が置かれている仕事や、細かなスケジュール管理は補佐役や秘書がしてくれたりする仕事も向いている可能性があります。

②活躍しづらい仕事の例

反対に、マルチタスクが苦手な場合は、以下のような「庶務や雑務が発生しやすい」仕事だと活躍しづらいかもしれません。

上記の仕事は、細かい単位のマルチタスクや処理の正確さ、スケジューリングの厳密さが求められます。

「苦手なマルチタスクの機会が多い→ケアレスミスが頻発する→修正処理に追われてパニックになる」という流れが比較的発生しやすく、活躍がしにくい可能性があります。

マルチタスクが苦手なADHDの人の3つの困り事

マルチタスクが苦手なADHDの人は、様々な場面で困り事を感じやすいといわれています。

ここでは参考として、よくある3つの困り事を紹介します。こうした悩み事もご紹介したサポート団体などと話をすることで、「実際のあなた」のための具体的な対策が見つかっていくと思います。

困り事①ミスや物忘れが頻発する

1つ目は、「ミスや物忘れが頻発する」という困り事です。

急な依頼や新しい案件の方に気を取られやすいため、1つのことに集中して正確に処理をするのが難しくミスや物忘れが頻発し、業務処理に支障をきたしやすいとされています。

困り事②業務の向き・不向きの差が大きい

2つ目は「業務の向き・不向きの差が大きい」という困り事です。

ADHDの人は、行動力や発想力は高いものの、精密さや細やかさに欠けるため、厳密なスケジューリングや正確な処理を求められると、力を発揮しづらいと言われています。

例えば、窓口業務と事務処理を同時に進めるようなマルチタスクを求められる仕事だと、事務処理の方の正確性が著しく落ち、ケアレスミスをしやすくなる傾向にあります。

それゆえ、次のように、業務の向き・不向きがはっきりしやすいとされています。

困り事③どんな職種を選べばいいかわからない

最後は「どんな職種を選べばいいかわからない」です。

程度の差はあれ、マルチタスクはほとんどの職種につきものです。

仕事では、様々なタスク（電話応対、会議資料の作成、事務書類の処理、打ち合わせ、業務の進行や進捗管理など）を、突発的な案件に対応できる余裕も考慮に入れながら、並行的に進めることが求められます。

しかし、ADHDの人の場合、特定の業務に取り組んでいると他の業務のことを失念しやすく、パフォーマンスを発揮できる職種がないと感じるケースもあるようです。

結果として「どんな職種を選べばいいかわからない」という悩みも、ADHDの人によくある困り事になっています。

改めて、ADHDの人がマルチタスクを苦手とする理由

マルチタスクとは、一般に、業務を並行的に進めたり、同時に処理したりすることを指します。

ADHDの人が、マルチタスクを苦手とする理由として、以下の2つを挙げることができます。

ADHDの人の中には、「物事の整理整頓が苦手」という特性を持つ人が多いです。

そうした場合、未処理の業務が増えるとタスクそのものを失念したり、スケジュールを確認せずに先延ばしにして、仕事が滞りやすくなります。

また、ADHDの人は発想力に富むため、次々に新しいアイデアが浮かぶという特徴があります。

新しいアイデアが浮かぶこと自体はよいことかもしれませんが、やろうとしていたことから意識が逸れて抜けたり、新規の案件に気を取られて優先順位を見失ったりするケースが少なくないのです。

こうしたADHDの特性が、マルチタスクを困難にしている要因と考えられます。

改めて、ADHDとは？

改めて、ADHDの概要を紹介します。既にご存知かもしれませんし、これまでに紹介した内容と重複する部分もありますが、全体的な理解が深まると思いますので、よければご覧ください。
（参考：『DSM-5 精神疾患の診断・統計マニュアル』、田中康雄『大人のAD/HD』、岩波明『大人のADHD:もっとも身近な発達障害』）

①ADHDの概要

ADHDとは、「注意欠如・多動性障害（Attention-Deficit Hyperactivity Disorder）」を意味する発達障害の一種です。

ADHDには多くの特性がありますが、その中でも下記の2点がよく見られるものとして挙げられます。

その他にもよく挙がる特性の現れ方として、「マルチタスクやスケジュール管理が苦手」といったものがあります。

②ADHDの診断は医師だけが可能

「自分が（ある人が）発達障害（ADHD）かどうか」の診断は医師による問診や心理士が実施する心理検査を中心に行われます。逆に言うと、医師以外には「発達障害かどうか」の診断・判断はできません。

あなたが（ある人が）「発達障害かどうか」をハッキリさせたいのであれば病院を受診してみることをオススメします。

「診断を受けるのが不安」と思う人は、発達障害者のサポートを行う団体（各都道府県にある発達障害者支援センターなど）に「病院に行くべきかどうか」「診断をつけるメリットやデメリット」などを相談することができます。

③ADHDの医学的な診断基準

下記は、2013年にアメリカ精神医学会がまとめた『DSM-5精神疾患の診断・統計マニュアル』に挙げられているADHDの診断基準です。

次のような診断基準に当てはまればADHDの可能性があります（あくまで可能性です。「どの程度なら『当てはまる』と言えるか、他の病気や障害の可能性はないかなども含めて、「ある人がADHDかどうか」は、医師だけが判断できます）。

上記の項目のうち、6つ以上の項目が少なくとも6か月以上続いている
症状のいくつかが2つ以上の環境（職場・家庭・学校など）で見られる
12歳以前から複数の症状が見られる。

上記の項目のうち、6つ以上の項目が少なくとも6か月以上続いている
症状のいくつかが2つ以上の環境（職場・家庭・学校など）で見られる
12歳以前から複数の症状が見られる。

④ADHDの「治療」について

ADHDの特性に働きかける薬や対応などの治療は確立されてきています。

その例はコラム「大人のADHDとは？その特徴・特性/診断/対応法/サポート団体などを紹介」の「ADHDの特性への4つの対応方法」の章をご覧ください。

⑤ADHDは、生まれつきのもの

ADHD（発達障害）は、生まれつきのものです。ADHDの特徴は幼少期から見られます。

そのため「成長してからADHDになる（成長につれてADHDになる）」ということはありません。

また、以前は「ADHDは、子ども特有のもの」と考えられていましたが、現在の医学では、「ADHDの症状は、大人になっても継続するもの」であるとされています（ただし、多動・衝動性の特性は、一般的に成長するうちに薄れることも多く見られます）。

このコラムでもご紹介してきたとおり、対策、相談先、特性を緩和する薬などもたくさんあります。苦労や困難が生じることもあるとは思いますが、必要以上に不安に感じる必要はありません。

⑥いわゆる「大人のADHD」とは

近年、「大人のADHD」という言葉が使われるようになってきました。

「大人のADHD」について詳しく知りたい人はコラム「大人のADHDとは？その特徴・特性/診断/対応法/サポート団体などを紹介」をご覧ください。

⑦いわゆる「グレーゾーン」とは

ADHDの傾向が確認されるものの、確定診断が下りるほどではないほどの状態・人のことを俗に「（ADHDの）グレーゾーン」と言います。

グレーゾーンの場合、確定診断がないことから利用できる公的なサービスが限定されることがあります（例：障害者手帳を取得できないため障害者手帳が必須なサービスを利用できない）。

ただし、グレーゾーンの人でも「発達障害者支援センター」のようなサポート団体への相談は可能です。

確定診断があってもなくても、またADHDに関係してもしなくても「発達障害に関する悩み事」は専門的な知識を持つ人たちに相談した人が対策や解決策を見つけやすくなるでしょう。

⑧ADHD以外の発達障害

発達障害はその特徴によって、いくつかのグループに分けられています。

ADHD以外の主な発達障害には、ASD（自閉症スペクトラム障害）、SLD（限局性学習障害）などがあります。

ADHD・ASD・SLDの複数が併存する人もいます。気になる人はコラム「【大人の発達障害】発達障害の3つの分類とそのタイプ、対処法、相談先などについてお話します」をご覧ください。

まとめ〜ADHDの特性でマルチタスクが苦手でも、対策はあります〜

ADHDの人がマルチタスクを苦手とする理由から、具体的な対策、向いている仕事までを一挙に紹介してきましたが、あなたの就労に役立てられそうな情報はありましたか？

繰り返しになりますが、特性に伴う「苦手」をカバーするため以下の3つを意識してみてくださいね。

ADHDの人が仕事をうまく進めるためには、自分の特性を理解して、それに合った方法を身につけることが大切です。

その際には、同僚や上司にサポートを求めたり、かかりつけ医や支援団体の専門家の意見を取り入れてみてください。

マルチタスクが苦手でも、対策次第で仕事を上手に進めることはできますから、安心してください。

この記事が、マルチタスクにお悩みのあなたのお役に立ったなら幸いです。